Palautukset ja tuotevaihdot
Tilauksillamme on 14 päivän peruutusoikeus. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuotetta ostopäivästä lähtien. Voit palauttaa tuotteen mistä tahansa syystä, kunhan se on alkuperäisessä kunnossa, sitä ei ole käytetty, ja kaikki tarraat sekä pakkausmateriaalit ovat ehjät.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse palautuksen aloittamiseksi. Kerro tilausnumerosi ja tuotteet, jotka haluat palauttaa tai vaihtaa. Lähetämme sinulle yksilöllisen palautusnumeron ja ohjeet palautusta varten.
Palautusprosessi
- Ota yhteyttä: Ilmoita meille palautuksesta sähköpostitse. Älä lähetä tuotetta ilmoittamatta etukäteen.
- Pakkaa tuote: Laita tuote takaisin alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan. Varmista, että se on suojattu kuljetusta varten.
- Lähetä tuote: Lähetä paketti meille palautusosoitteeseen. Suosittelemme käyttämään seurattavaa kuljetuspalvelua.
- Hyvitys tai vaihto: Kun vastaanotamme tuotteen ja tarkistamme sen kunnon, hyvitys tai vaihtotuote käsitellään viipymättä.
Vaihdot
Jos haluat vaihtaa tuotteen muuhun tuotteeseen, ota yhteyttä, niin autamme sinua vaihtoprosessissa. Huomaa, että vaihto on mahdollista vain, kun vaihtotuote on varastossa.
Tuote-ehdot
- Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön.
- Kaikki tarraat ja suojakalvot on säilytettävä.
- Mukana tulevien tarvikkeiden ja ohjeiden on oltava mukana.
Käsittelyaika
Palautukset käsitellään ja hyvitykset tai vaihdot toimitetaan tavallisesti 7–14 arkipäivän kuluessa palautetun paketin vastaanottamisesta.
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautus- ja toimituskuluista, ellei tuotteessa ole virhettä tai viallisuutta.
Vialliset tai väärennetyt tuotteet
Jos tuotteessa on virhe tai se on viallinen, ota heti yhteyttä. Korjaamme tai vaihdamme tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Alennetut tuotteet
Alennetuista tuotteista on mahdollista tehdä palautus normaalien palautusehtojen mukaisesti.
Miten palautusprosessi etenee?
- Lähetä meille sähköpostia palautuspyynnöllä.
- Saat palautusnumeron ja ohjeet.
- Lähetä tuote takaisin.
- Vahvistamme palautuksen saapumisen ja käsittelemme pyyntösi.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai vaihdoista, ota yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Voit myös tutustua valikoimaamme Vaatteet Metsästysvaatteet -tuotteisiin.